| Форум проекта ProTV.UA http://protv.net.ua/ |
|
| Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве http://protv.net.ua/viewtopic.php?f=7&t=12565 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | букинатор [ 05 окт 2010, 18:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
В Киеве началась эпидемия звонков от коллекторов абонентам Воли. Звонят с номера 443230500 и робобаба говорит про долги. Погуглил, на этом сайте http://zvonki.octo.net/number.aspx/443230500 говорят, что это номер УкрФинанса, а звонят по долгам Воли. |
|
| Автор: | nguingm [ 05 окт 2010, 19:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
У меня был долг гривен в 300 (на долго уезжали), просто пришло письмо от некой коллекторной фирмы с настойчивой просьбой погасить. Но звонить - не звонили. |
|
| Автор: | www.protv.net.ua [ 05 окт 2010, 20:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Мне сегодня звонили с этой чудо конторы .. )) Из всего что мне наговорил голос робота я понял, что непонятно кто непонятно кому должен 170грн непонятно за что Спасибо за ссылку. Завтра буду разбираться .... С ВОЛЕЙ..... Оказывается, в квартире в которой я ща живу много много лет тому назад жил какой-то непонятный подданный одной из стран ЕС и у него остался долг 170грн за аналог. Я со своего старого адреса на новый перенес свой договор и себя любимого абонента компании ВОЛЯ со статусом VIP Долг 2 года тому мы анулировали... На теперешнем адресе новый договор и новый абонент .. по сути ... Пару раз от этого УкрФинанса приходили письма счастья о том что гражданин с иностранной фамилией должен денег кому-то там ... Пару раз я пытался дозвониться по телефонам на квитанциях для того что бы узнать за что и объяснить, что желаю им счастья в поисках данного гражданина через посольство его страны в Украине ... Естественно, что никто не брал трубку... А теперь у меня ВОПРОС : с КАКОГО ИКСА, ВОЛЯ сливает мои КОНТАКТЫ (номер мобильного телефона) каким-то ПИ****АМ, не побоюсь этого слова, при условии, что в БД четко видно, что мой ДОГОВОР существует с 2003 года и перенесен с одного адреса на другой.. + я ВИП клиент .. и у меня по балансу все ОК... и моя ФИО никаким куйТБ даже на пару букв не похожа на фамилию подданного ЕС, который должен денег ? ??? ГДЕ ЛОГИКА ????????? Так как я не помню номер коллцентра ВИП клиентов, звоню ща в коллцентр для простых смертных (044) 502–22–50 (для физических лиц) Слышу с той стороны : приблизительное время ожидания оператора не превысит 15 минут |
|
| Автор: | Shasha [ 06 окт 2010, 08:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Берете свой договор. Если в нем нет пункта, что Воля имеет права разглашать конфиденциальную информацию об абоненте третьим лицам, если нет никаких доп. соглашений об этом или хитрых пунктов о том, что они имеют право делать, что хотят - можно подавать в суд. Приведу из практики: Когда грянул кризис и банкам пришлось много кредитов передавать коллекторам, они в срочном порядке принялись "реструктуризировать" долги путем заключения доп. соглашений. Вроде как хорошая идея - пойти навстречу клиентам и т.д. НО: люди ж у нас читать не хотят документы, а там: меньшую часть документа составляют сами условия реструктуризации, а остальное - то, что банк имеет право сделать - передать третьим лицам, разгласить информацию о клиенте, узнавать информацию о родственниках, клиенте, звонить кому попало и т.д. После того, как клиент это подписывал, банковские юристы вздыхали с облегчением с фразой: ну все, теперь со спокойной душой можно и коллекторам передавать. Вобщем, нужно читать внимательно договор и, в случае отсутствия похожих пунктов - спокойно на Волю наезжать. |
|
| Автор: | www.protv.net.ua [ 06 окт 2010, 11:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Гребанные УкрФинанс .. . С самого утра позвонили . .гандоны .. притом что мать бы его так. .я типа согласен пообщаться с вашим дауном из коллцентра.. и объяснить ситуацию, что не того пеленаете за чужие долги ... так нет . .нажимаешь клавиши на телефоне . и болт ... звонок обрывается ... методы задалбываения граждан Украины - гестаповские )))))))))))) По поводу ВОЛИ... позвонил сегодня в абонентский отдел по работе с ВИП клиентами .. и культурно им объяснил, что негоже всяким педикам сливать информацию по адресу... нужно давать по договору .. мол есть прецедент .. например .. в квартире несколько договоров и на несколько человек... что тогда ? в общем, у меня попросили прощения и клятвенно пообещали, что больше меня эти дауны задалбывать не будут ни по одному из номеров телефона ))) |
|
| Автор: | Rooky [ 07 окт 2010, 13:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
www.protv.net.ua писал(а): По поводу ВОЛИ... позвонил сегодня в абонентский отдел по работе с ВИП клиентами .. и культурно им объяснил, что негоже всяким педикам сливать информацию по адресу... нужно давать по договору .. мол есть прецедент .. например .. в квартире несколько договоров и на несколько человек... что тогда ? в общем, у меня попросили прощения и клятвенно пообещали, что больше меня эти дауны задалбывать не будут ни по одному из номеров телефона ))) Хочеться помилятися, але, ІМХО, брешуть. СС Волі діє за одним принципом: "От@@бись клиент!", - і зовсім не призначений для допомоги. |
|
| Автор: | www.protv.net.ua [ 07 окт 2010, 16:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Цитата: Хочеться помилятися, але, ІМХО, брешуть. ахренительный вывод ... вы обладатель мелофона ? (С)... дайте поюзать на часик .. ))) я не в восторге от звонков от каких-то рободятлов, но вы мне объясните логику : почему врут ? Мне просто интересно ... я вот к долгу какого-то иностранного товарища не имею никакого отношения кроме как один адрес ... или это должно выглядеть по схему : - тут тук.. это коллекторская контора ... - привет чуваки . шо нада ? - тут долг 173грн .. давайте бабло ... - супер . долг на чью фамилию и на какой номер договора ? - товарищ Д.. родом из Парижанщины, договор такой-то .. - еще лучше . .моя фамилия Глущенко, договор такой-то от такого-то декабря 2003 года .. еще вопросы ест ь? хотие бабла - вперед во французское посольство искать ихнего гражданина .. все .. другого диалога быть не может ... Цитата: СС Волі діє за одним принципом: "От@@бись клиент!", - і зовсім не призначений для допомоги. так у меня коллцентр не для простых смертных )))) а для непростых ))) |
|
| Автор: | Сергей_ [ 07 окт 2010, 16:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
как выражется один мой знакомый: "Главное чтобы за долгом не пришли юристы с ломаными ушами". С ними диалог будет куда короче описанного вами. Но правда за 170 грн. таких не посылают. |
|
| Автор: | Rooky [ 08 окт 2010, 16:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
www.protv.net.ua писал(а): Цитата: Хочеться помилятися, але, ІМХО, брешуть. ахренительный вывод ... вы обладатель мелофона ? (С)... дайте поюзать на часик .. ))) я не в восторге от звонков от каких-то рободятлов, но вы мне объясните логику : почему врут ? Мне просто интересно ... я вот к долгу какого-то иностранного товарища не имею никакого отношения кроме как один адрес ... Нє, нє обладатєль, на мєлафон ще довго працювати потрібно. Просто мав певний досвід спілкування з колекторськими конторами (дякуючи Богу, не через власні борги). На пояснення їхнім співробітникам, що розшукувани ними особа, вже давно тут не мешкає і прохання викреслити ЦЮ адресу з їхньої БД зазвичай одержується "бойкая" відповідь: Да, да, конєчно, ми ВАС большє нє будєм бєспокоіть. Щас всьо ісправім ізвінітє. І рівно через тиждень, або й раніше, лунає телефонний дзвінок і той же таки "вкрадчівий голос" вимагає до телефону ту ж особу, або просто просить погасити заборгованість. Про "листи щастя" взагалі промовчу. У Вашому ж випадку, Олександре, Ви напряґаєтє третю сторону (Волю), якій це все до лампочки. Ну єдине, на що вони МОЖЕ зважать, то це на Ваш VIP-статус. |
|
| Автор: | negromant [ 08 окт 2010, 17:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Rooky писал(а): Нє, нє обладатєль, на мєлафон ще довго працювати потрібно. Просто мав певний досвід спілкування з колекторськими конторами (дякуючи Богу, не через власні борги). На пояснення їхнім співробітникам, що розшукувани ними особа, вже давно тут не мешкає і прохання викреслити ЦЮ адресу з їхньої БД зазвичай одержується "бойкая" відповідь: Да, да, конєчно, ми ВАС большє нє будєм бєспокоіть. Щас всьо ісправім ізвінітє. І рівно через тиждень, або й раніше, лунає телефонний дзвінок і той же таки "вкрадчівий голос" вимагає до телефону ту ж особу, або просто просить погасити заборгованість. Про "листи щастя" взагалі промовчу. Это просто говорит про уровень нашего коллекторского бизнеса. Хотя какие-то конторы и бьют себя в грудь, что они работают исключительно легальными средствами, в свое время даже коллекторский кодекс жтики был принят, но на практике ситуация оставляет желать лучшего. В свое время банкам, когда многие коллекторы своей тактикой выбивания долгов хорошо подпортили им репутацию, вроде бы удалось дать коллекторам какой-то втык и заставить работать их по человечески, но видно это имело только краткосрочный эффект. |
|
| Автор: | www.protv.net.ua [ 08 окт 2010, 18:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Цитата: Нє, нє обладатєль, на мєлафон ще довго працювати потрібно. хорошая штука. не помешала бы в жизни ))) Цитата: У Вашому ж випадку, Олександре, Ви напряґаєтє третю сторону (Волю), якій це все до лампочки. в моем случае - коллекторская контора - 3я сторона ... А Воля как раз и есть стороной главной и виноватой ... Потому что передача личных данных и даже ошибочная является делом подсудным .. по сути ... Так что теперь это проблема Воли что бы мне не звонили .. Ибо я к долгу и к абоненту Воли, на котором он висит не имею никакого отношения и в глаза его не видел никогда .. Цитата: Ну єдине, на що вони МОЖЕ зважать, то це на Ваш VIP-статус. возможно ... из разряда : быстрее шевелиться будут ? |
|
| Автор: | nannyna [ 21 окт 2010, 12:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Колл-оператор "Воли" по имени Дмитрий признался в том, что они таки передают Укрфинансу списки должников. УФ - хостинг-клиент Воли: traceroute www.ukr-finance.com.ua ... 2 v75.TenGig7-3.opal.volia.net (82.144.194.19) 15.243 ms 16.927 ms 14.744 ms 3 v115.TenGig3-2.topaz.volia.net (82.144.193.206) 15.253 ms 14.306 ms 14.983 ms 4 volz-10G-1-gw.ix.net.ua (195.35.65.25) 15.529 ms 17.310 ms 16.224 ms 5 gw-1G-ix.volz.ua (213.160.128.68) 17.685 ms 17.454 ms 15.215 ms Увы, в хуизе - только координаты регистратора, и выявить связь телефона 443230500, с которого звонят, и УФ мне не удалось. Правда, Киевстар (колл) подтвердил, что это их абонент, и он зарег. как коллекторская фирма. Но имени не назвали. Офиц. же телефоны УФ - в разделе контактов http://www.ukr-finance.com.ua/ . Кстати, посмейтесь - там у них еще и кодекс опубликован, принятый ассоциацией коллекторов. И там ни одной (!) ссылки на Законы Украины. А все потому, что Закон о коллекторской деятельности не принят! То есть, вся деятельность К-фирм, кроме п.3: "Наши методы взыскания: Раннее взыскания ("call collection") Позднее взыскания ("field collection") Судебное взыскания ("legal collection") Поиск дополнительных контактов ("skip-tracing")" - незаконна. А 3 законен только при заключении договора о юр. представительстве кредитора в суде... и только в этих рамках. Ни звонить, ни ходить они не имеют права. В сущности, это рэкет. Более того - даже в случае наличия задолженности (признаваемой по суду) та же Воля не имеет права передавать Ваши данные 3-й стороне "за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины". А эти случаи - запрос прокуратуры или проведение опер.-след. мероприятий. Государственными, уж какие бы они там ни были, структурами, а не их бывшими сотрудниками. То есть, Воля уже по определению виновна перед всеми, кому начали звонить. ...А самое смешное в этой истории - то, что я - многолетний добросовестный плательщик, и телефонный мальчик долго и невнятно мекал, не могучи объяснить, откель я в списке должников. ...Чтоб их купил кто-нибудь, что ли, да встряхнул за шкирку... Если нетрудно - расскажите, плз, как связали номер с именем фирмы. |
|
| Автор: | nannyna [ 21 окт 2010, 13:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
А, простите, все оказалось до смешного просто: Лариса Ивановна из Укрфинанс (звонки сердитых абонентов переводят на номер 206-3756) не только признала, что 43230500 - это их номер, но и пыталась мне на голубом глазу объяснить, что они со своим телефонным спамом занимаются совершенно законной деятельностью. Да, после разборки по поводу отсутствия долгов заявила, что мои телефоны из списка вынесут. Посмотрим... |
|
| Автор: | nannyna [ 29 окт 2010, 09:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
http://nr2.ru/kiev/306706.html - текст по теме |
|
| Автор: | Rublik [ 08 ноя 2010, 10:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Цитата: "Воля" и "Киевстар" начали "выбивать" долги с помощью коллектров Кабельные и мобильные операторы привлекают коллекторов к работе с абонентами-должниками. При этом коллекторы используют стандартные методы работы - рассылку SMS и звонки должникам, информируя их о необходимости погасить задолженность, пишет издание "Дело". Практику привлечения коллекторов активно использует телекоммуникационная компания "Воля". "Называть компании-коллекторы без их согласия мы не имеем права по условиям контрактов, но их несколько", - сообщили в пресс-службе "Воли". Долги из абонентов "Воли" выбивают как минимум три фирмы - "Вердикт", Сredit Collection Group и "Укрфинансы". "К сожалению, возникают ситуации, когда абоненты не погашают возникшую задолженность или же при разрыве договора не возвращают взятое в аренду оборудование", - аргументирует руководитель отдела PR-компании "Воля" Алина Сигда. По ее словам, причина привлечения коллекторов к работе с должниками в простом разделении труда. В компании подчеркивают, что коллекторы начинают работу с должником уже в крайнем случае. "Непогашение задолженности в течение более чем трех месяцев с момента ее возникновения, независимо от размеров долга, является основанием для того, чтобы всерьез засомневаться в намерении оплатить потребленную услугу", - говорит Алина Сигда. По пути привлечения "собирателей долгов" пошла также компания "Киевстар". "Компания работает с двумя коллекторскими компаниями. Условия их работы жестко регламентируются договором. Без уведомления "Киевстара" коллекторы не могут совершать никаких действий. Это связано с тем, что так называемые должники - в отличие, например, от банков - это всегда текущие клиенты компании", - поясняет начальник пресс-службы "Киевстара" Юлия Шилина. В компании подчеркивают, что коллекторские компании привлекаются к работе с теми должниками, которые однозначно классифицируются как сознательно уходящие от оплаты полученных услуг. Как отмечает Юлия Шилина, на рынке связи наибольший процент дел, передаваемых коллекторам, это мошеннические операции с мобильной связью. На втором месте - юридические лица. http://www.versii.com/news/218318/ |
|
| Автор: | K@z@K [ 12 янв 2011, 00:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Коллекторы с УкрФинанс задолбали должников Воли в Киеве |
Еще одни колекторы появились: ТзОв *Финансовая компания Кредит капитал* Выхожу сегодня из дому - в почтовом ящике письмо с надписью *УВАГА Боржник* В котором сообщается, что бла бла бла Воля переуступила долг, указанной выше компании (долг -286,00грн) и мол платите, а то ... Важно: отключился от Воли по заявлению инет в 2006 году, цифру в 2008. (Полностью процедура:презжал на Радужную, писал заявление на расторжение, оплачивал в соседней сберкассе, какие-то хвосты) Позвонил в кол центр. указанный в данной маляве - ни сном не духом. По номеру дела не могут найти, говорят : скажите фамилию.Естественно были посланы. Звоню на Волю - мальчик, за №18 заверяет, что никаких долгов нет, на 5 минуте разговора, соображает, что надобно извиниться от имени компании. Вроде тема закрыта, НО, что-то подсказывает, что хорошо бы заехать в ЦОА на Радужную. Мурло, заглянув в компьютер, сообщает, что, таки да, договора на инет и цифру расторгнуты, но в этом случае, по умолчанию!, включается аналоговое тв. Вот за него и долг. На мои возражения, что *никто петь песенку не просил*, мурло заявляет, что надо внимательно договор читать. Аргументы о том, что никогда у меня аналога не было, в расчет не берутся. Во время разговора у меня за спмной начинает маячить охранник, которого пришлось(словесно) отправить на свое место. Ну не люблю, когда за мной сидящим, начинает кто-то топтаться. Итог: оставил заявление, в котором попросил выдать мне копию договора на аналоговое телевидение, подписанную мной, механизм образования долга и причины его переуступки. Интересно: Расчет на то что кто-то заплатит и хорошо. З.Ы. А я все с сарказмом улыбался,что мне до сих пор приходят заманушные квитанции- пустышки от воли на инет- пополни счет и ты снова в сети. Вот так. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|