Действительно, В.Путин с МТС не спал всю ночь, думая как Rublika кинуть на 120 грн.
| Форум проекта ProTV.UA http://protv.net.ua/ |
|
| Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно http://protv.net.ua/viewtopic.php?f=15&t=14224 |
Страница 1 из 3 |
| Автор: | Rublik [ 05 дек 2013, 22:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
Шкурный вопрос. 01.12.2013 г. смотрю на мобилке, сколько осталось калабашек - 59 или 58 гривен на счету. Пополняю через карточку счет на 30 грн. Сегодня вечером пытаюсь позвонить, на счету 0.01 грн.В период с 1 декабря исходящих всего 10 (десять) звонков. И 90грн. нет. Пополняю счет на 30 грн. , приходит смс- счет пополнен. через пару минут еще смс- на счету 0.01 грн. МТС Украина. Сразу оговорюсь, никогда не играю в никакие игры с СМС сообщениями...Советы, как узнать куда уходят бабки?. Заранее благодарен. |
|
| Автор: | snejkin [ 05 дек 2013, 22:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
только в офис МТС-а. какие-то "бесплатные" услуги стали "платные". |
|
| Автор: | Rublik [ 05 дек 2013, 22:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
snejkin писал(а): только в офис МТС-а. какие-то "бесплатные" услуги стали "платные". Это что же за услуга,что сожрала за 5 минут 30 грн, что я пополнил пол-часа назад?. |
|
| Автор: | max_dnepr [ 06 дек 2013, 00:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Примерно с таким же столкнулся пару недель назад. Концов не найти-с оператором не соединяет. На вопросы через сайт не отвечают. Впечатление что держат всех за лохов. Подобная фигня исходит явно из головного офиса(в смысле москвы) Там такое в порядке вещей уже давно. Чуть зазевался-тебя подключили(без твоего ведома) к какой-нить очень нужной услуге(типа анекдот по смс каждый день по доллару за штуку). Подобная дрянь потихоньку перенимается и остальными, но кацапская телефонная сеть-безусловній лидер в этом вопросе... |
|
| Автор: | Rublik [ 06 дек 2013, 07:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Действительно, В.Путин с МТС не спал всю ночь, думая как Rublika кинуть на 120 грн.
|
|
| Автор: | avvkkk [ 06 дек 2013, 08:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
1) какой тарифный план 2) какие доп. услуги подключены ( может, например, какая-то "хитрая" переадресация включена ) 3) один номер на данном счету или несколько это надо знать второе: может Вы постоянно подключаетесь ( или Вас подключают ) к интернету. да по какому-то старому ( драконовскому ) тарифному плану. да с "просмотром" видео... еще. может у Вас телефон после разговора каким-то образом не отключается |
|
| Автор: | Mansory [ 06 дек 2013, 08:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Андроидные мобилы сильно любят в инет лезть, даже если их об этом не просить =). А если тариф на инет какой-нибудь жуткий, то деньги улетают мама не горюй. |
|
| Автор: | Rublik [ 06 дек 2013, 08:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Мобила простая, как хозяйственное мыло. Я что, похож на пацана с рогаткой,пользоваться интернетом или доп. услугами .Вчера вечером, когда не смог позвонить, ложу свою Нокию рядом с компом, так как нужен пароль для входа в Приватбанк 24.Захожу в Приватбанк , получаю пароль через СМС. скидываю на счет 30 грн, получаю СМС. на счету30 грн. 2 копейки. ТЕЛЕФОН НЕ ТРОГАЮ, читаю новости на компе, минут через ПЯТЬ,пищит телефон - СМС. Читаю текст - На счету 0.01 коп., пополните счет. Смысла бросать деньги дальше не вижу. ********************* Вот сайт МТС, бомблю со вчерашнего вечера...Толку ноль Цитата: Николай:
Так где мои 120 грн. Ласкаво просимо, Николай! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Фінансові питання. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання. На жаль, наразі вільних операторів немає. Будь ласка, залишайтеся на зв'язку, Ваш запит буде опрацьовано. |
|
| Автор: | max_dnepr [ 06 дек 2013, 08:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Цитата: Действительно, В.Путин с МТС не спал всю ночь, думая как Rublika кинуть на 120 грн У Путина есть игрушки поинтереснее. Тут сошки помельче. Но если таких Rublikов несколько миллионов-уже неплохая сумма набегает. Я услугами этой кампании не пользуюсь. Со времен UMC. Ну а когда они стали МТС-одно название отвращение вызывает. А тут купил для инета ибо на даче другой не ловится. В ейном салоне все настроили (тарифный план в том числе) . Карточка просто лежала месяц(несезон сейчас) Подключил-удивился что на ней ноль. Пополнил-через день на балансе опять ноль. Концов не найти-на запросы они не отвечают. Какую услугу отключать -непонятно ибо не знаю что они там подключили. Выяснить это невозможно. Кидалово. Мелкое кидалово большого кол-ва людей. Карточку выкинул. Если кому надо ихний USB-модем(универсальный 2G+3G) -могу продать гривен за 50. |
|
| Автор: | avvkkk [ 06 дек 2013, 08:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Rublik писал(а): Мобила простая, как хозяйственное мыло. Я что, похож на пацана с рогаткой,пользоваться интернетом или доп. услугами . ...действительно, не знаю на кого Вы похожи, т.к знаю Вас заочно по большому счету, каков вопрос - такие и ответы. что Вы еще при таких исходных рассчитывали получить: счета, пароли, явки?.. проверяйте все. тотально. ЗЫ. обратите внимание, на счету после "высчетов" всегда почему-то остается не 0.00, а 1 копейка. Вас вовремя отключают, чтобы... |
|
| Автор: | Rublik [ 06 дек 2013, 09:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
НОКИЯ 6020. НИЧЕГО НЕ ВКЛЮЧЕНО. Ни интернет. ни доп услуги и т.д. Даже инет не может сожрать за пять минут 30 грн.Такое впечатление, что деньги тупо снимают. |
|
| Автор: | snejkin [ 06 дек 2013, 10:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Цитата: НИЧЕГО НЕ ВКЛЮЧЕНО. Ни интернет. ни доп услуги и т.д. если вы не знаете о чём-то - не факт, что этого не существует в природе 
|
|
| Автор: | zenit [ 06 дек 2013, 10:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Вы что ещё не слышали об услуге безлимитный день в МТС с 25 ноября 2013г.? Они же гады теперь после пополнения автоматом подключают всем после пополнения счёта. Надо смс отсылать в ответ для того чтоб отказаться от той херни. И вообще у нас МТС последнее время просто отвратительно работает. Звук, пердит, репит, смердит и прочее. Надо по два-три раза перезванивать чтоб избавиться от приложения канализационного звука. С лета ещё такие проблемы у них. Вот лайф тут красота. 20 гривень пополнил и говори в сети по посинения целый год! И качество связи обалденное. Битрейд не зажатый до не приличного как у МТС. И вообще говорят что в моём регионе от ИТС техники все давно разбежались, три калеки на всю область осталось и сама сеть давно не модернезируется. Но все сидят и мучаются на МТС. Молодёжь на лайф давно ушла. |
|
| Автор: | avvkkk [ 06 дек 2013, 10:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки |
Rublik писал(а): НОКИЯ 6020. НИЧЕГО НЕ ВКЛЮЧЕНО. Ни интернет. ни доп услуги и т.д. Даже инет не может сожрать за пять минут 30 грн.Такое впечатление, что деньги тупо снимают. все-равно, услуги перепроверьте и где только возможно нажмите "отменить" симку вставьте в самый примитивный телефон вообще без ничего, пополните счет и смотрите... дальше попробуйте пополнить не на 30 грн, а на меньшую сумму, например, 10....может с Вас снимается за что-то авансом и т.п ... |
|
| Автор: | nekton [ 06 дек 2013, 11:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
В Интернет-помощнике можно посмотреть детализированый отчет, какие включены услуги, сколько ушло на интернет и т.д.. Кстати у них есть прикольная услуга смысла которой я вообще не понимаю "День безкоштовних вхідних дзвінків". Стоимость услуги в месяц .... 823 грн 44 коп |
|
| Автор: | zenit [ 06 дек 2013, 12:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
Девиз МТС. Вы ещё не узнали о нашей новой акции и услугах? А мы уже с вас сняли деньги! МТС- на крок попереду! 
|
|
| Автор: | KolyaG [ 06 дек 2013, 16:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
У оператора в тематике "финансовые вопросы" можно всегда узнать куда "ушли" деньги. Звонить 111-0-3. |
|
| Автор: | andyz [ 06 дек 2013, 17:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
классика жанра  |
|
| Автор: | avvkkk [ 07 дек 2013, 14:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
не, ну это какой-то п*здец! пополнил теще счет ( "Простой МТС" ) на 20 грн. пришла смс-ка, что действительно "счет пополнен на 20 грн" но до телефона дошло почему-то только 14 с копейками при попытке дозвониться к оператору автоответчик рассказывает, что "все операторы сейчас заняты" ...уже полдня действительно, МТС - шарашкина контора, сборище м*даков и воров.... |
|
| Автор: | Rublik [ 07 дек 2013, 15:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
Цитата: обратилась на сайте мтс в он-лайн консультации 5.12.13, ответа так и не было, пыталась дозвониться к оператору по тел 111, вообще не могла совершить вызов, написала письмо на сайте в рубрике "ваша думка має значення" ответа до сих пор не поступило, я на пакете мтс более 10 лет, последние дни есть мысль перейти на другого оператора Chat Transcript Visitor: Олена Company: MTS Started: 5-Dec-2013 3:…Еще https://www.facebook.com/MTSUkraine?filter=2 То же что проделал я несколько раз!. Вчера утром на счету было 30 грн. 01 коп. За день звонил 6 раз, все звонки в сети МТС, не более полутора минут. Вечером глянул, осталось 3 грн 13 коп. 27/6=4.5 гривны звонок!!! Вы прочитайте по ссылке, какие маты после 1 числа...Я на мтс более 10 лет, никаких проблем не было, ни с деньгами, ни со связью.Года 2 сидел на utel, никаких проблем тоже не было. Стабильно, в районе 2 мб.А это дурдом какой то. P.S.Кстати можно отослать СМС на номер 110 с текстом 81, Вам дадут логин и пароль, и вы можете посмотреть свои расходы.Послал пару смс, -сервис тимчасово не доступный. |
|
| Автор: | snejkin [ 07 дек 2013, 15:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
Цитата: пришла смс-ка, что действительно "счет пополнен на 20 грн" но до телефона дошло почему-то только 14 с копейками нуууу, это мы в курсе. http://proit.com.ua/digest/telecom/2013 ... 10441.html |
|
| Автор: | avvkkk [ 07 дек 2013, 16:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
snejkin писал(а): ..от бл*ть придурки!... хотя,..  ...может у них акция какая - типа, "Всей семей на Киевстар" или "Бегом на Лайф"?
|
|
| Автор: | avvkkk [ 07 дек 2013, 17:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
из "переписки Энгельса с Каутским": Олександр: після поповнення рахунку за номером 099 1570453 на суму 20 гривень на телефон чомусь надійшло 14 з копійками в чому справа??? Ласкаво просимо, Олександр! Ваше питання переадресоване в групу, яка обслуговує Фінансові питання. Залишайтеся онлайн, поки оператор відповість на Ваше питання. Вас обслуговує оператор Марія. Зараз в чаті: Олександр, Марія. Марія: Доброго вечора, Олександр. Зараз я спробую Вам допомогти. Марія: При будь-якому поповненні основного рахунку (крім переказу коштів з іншого номеру телефону) від 9 грн. одним платежем – підключається автоматично нова послуга «Безлімітний Новий Рік» за 5 грн. 31 коп. Марія: У цей Новий рік, Олександр, компанія МТС пропонує Вам безлімітне спілкування протягом святкової доби (31.12.13). Тільки за 5 грн. 31 коп. можна одержати повністю безлімітні дзвінки в мережі МТС і дзвінки на міські номери України, безлімітні дзвінки закордон (28 країн), а також безлімітний Мобільний Інтернет і відправлення вітальних MMS по Україні. Марія: З подробицями Ви можете ознайомитися за наступним посиланням: http://www.mts.com.ua/rus/news.php?news_id=6843 Олександр: а я вас про це просив???? Марія: Ми не нав'язуємо послугу, а даємо Вам можливість вирішити самостійно, скористатися нею, чи ні. Якщо вона потрібна Вам, Ви будете нею користуватися, якщо немає - відключите й одержите назад гроші. Марія: При відправленні запиту *101*13# з 30.11.2013 р. деактивується послуга «Безлімітний Новий Рік» у плині 24 годин з моменту відправлення комбінації й здійснюється повернення засобів на основний рахунок у розмірі плати за підключення даної послуги – 5,31 грн. (із ПДВ із ПФ). Гарантований термін повернення коштів, Олександр, 3 календарних дні з моменту відправлення комбінації *101*13#. Марія: Вам більш вигідно набрати комбінацію *101*13# до 30.12.2013. Марія: Підкажіть, будь ласка, чи є у Вас ще запитання стосовно послуг компанії МТС? Олександр: по-перше, брати чуже без просу - це має певну назву. самі знаєте як це називається Марія: Інформація про акцію відображається при наборі комбінації *101#. Марія: Правила не порушуються. Олександре. У тім, що оператори міняють тарифи, немає нічого протизаконного. Єдине, що вони повинні зробити - це завчасно проінформувати абонентів. Ми не тільки інформуємо Вас, але й надаємо Вам вибір - скористатися послугою або відмовитися від неї, або скористатися своїм правом на безкоштовну зміну тарифного плану. Марія: У Вас ще є запитання по мобільному зв’язку? Олександр: брати чуже без дозволу - протизаконно. по-друге, якщо брали, то зразу, а як повертати, то 3 дні. мо-лод-ці!...самі відправляєте абонентів до інших операторів Марія: Ви безкоштовно можете відключити послугу «Безлімітний Новий Рік» за допомогою комбінації *101*13# у період з 30.11.2013 р. (00:00) по 30.12.2013 (23:59:59). Олександр: дякую. передавайте "пламєнний прєвєт" Вашому керівництву! ... Марія: У передсвяткові дні, особливо 31 грудня, Олександре, люди більше спілкуються, у тому числі по мобільному телефоні й у соціальних мережах. Це факт. Вони обговорюють підготовку до свята, погоджують свої плани й дії, домовляються про зустрічі, обговорюють подарунки й покупки й т.д. Якщо у звичайні дні тієї кількості хвилин і інтернет-трафіку, які надаються в рамках їхнього тарифного плану, їм вистачає, то у святкові дні витрати людей на зв'язок ростуть. Наприклад, торік 31 грудня абоненти в середньому платили за зв'язок 12 грн. Таких людей - більшість. Тому ми й пропонуємо безліміт усього за 5 грн. 31 коп. Марія: Це в 2,5 рази дешевше й зручніше: не треба хвилюватися, чи вистачить Вам трафіку або хвилин. Олександр: так треба було спершу запитати, чи це мені потрібно. Марія: Ви можете безкоштовно відключити послугу. Марія: Підкажіть, будь ласка, чи є у Вас додаткові запитання стосовно послуг компанії МТС? Олександр: уже відключив. питань більше немає. пішол у Лайф за стартовим пакетом. |
|
| Автор: | avvkkk [ 07 дек 2013, 17:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
и еще. вернуть, оказывается, не так то просто: Марія: Для того, щоб я змогла скласти заявку на повернення коштів, будь ласка, Олександр, надайте відповіді на наступні запитання: 1) 3 номери, з котрими найбільш часто спілкувались/відправляли SMS, або Інтернет послуги, якими Ви користувались впродовж останнього місяця; 2) Сума останнього поповнення рахунку; 3) Дата останньої вихідної події; 4) Дата активації стартового пакету; 5) Стан рахунку; 6) PUK1-код; 7) Назва тарифного плану. Потрібно надати відповідь на перше і будь-які два інших питання. Марія: Я повинна переконатись, що Ви власник номеру Марія: Ви готові написати відповіді на запитання по номеру? Олександр: хвилинку. Олександр: 1) 067350хххх, 097453хххх, 063184хххх Олександр: 2) 20грн. сьогодні Олександр: стан рахунку 14,69 Олександр: пакет "Простий МТС" Марія: Дякую. Марія: Извините, пожалуйста, за смену языка общения. Марія: Вибачте, будь ласка, це не Вам. Марія: Очікуйте, будь ласка, Олександр, зараз я перевірю інформацію. Олександр: коли знымали кошти подыбних запитань чомусь не задавали. ы чекати не треба було.... Марія: Очікуйте, будь ласка, необхідний ще час для перевірки інформації. Марія: Дякую за очікування, Олександр. Марія: Напишіть ще номери телефонів, з котрими найбільш часто спілкувались. Олександр: 068072хххх, 099148хххх, 097462хххх Олександр: 097453хххх Марія: Інформація, яку Ви надали не підтвердилась. Уточніть, будь ласка, Олександр, дані і зверніться до нас повторно. Марія: Чи є у Вас додаткові запитання стосовно послуг компанії МТС? Олександр: Ви що, знущаєтесь????? Олександр: сьогодні кілька разів набирав 111, є вхідний 8261182098 Марія: Пропоную, Олександре, звернутись зі свого номеру телефону по номеру 111 (безкоштовно з номерів МТС), 555 (0,50 грн./виклик з номерів МТС), 044-240-0000 (платно, згідно встановлених тарифів). Марія: При дзвінках було з’єднання? Олександр: так там цілий день !всі оператори зайняті. передзоніть, будь-ласка, пізніше" Олександр: при яких дзвінках???...111 - було, "порозмоляв" з автовідповідачем! Олександр: яка інформація не підтвердилась? що я сьогодні вдень не поповняв на 20грн??? Марія: Інформація по номеру конфіденційна. Олександр: чи що в мене не "Простий МТС". доплатою за вхідні? Марія: Я не можу написати, Олександр, на які запитання Ви надали некоректні відповіді. Олександр: передзоніть мені за цим номером. я відпові Марія: Перевірте інформацію за номером. Олександр: якуууууууу???? Марія: Відповіді на запитання вказані вище. Марія: Ще є запитання по мобільному зв’язку? Олександр: поверніть мені мої гроші, ви - шарашкіна контора! Марія: Приношу вибачення, Олександр, надалі обговорення прийти до іншого вирішення, крім уже запропонованого, ми з Вами не зможемо. Я надала Вам всю інформацію, що надійшла, і прийняла всі необхідні дії для вирішення, що склались в даній ситуації. Спасибі за розуміння. Марія: Дякую Вам за звернення, Олександр. Всього доброго. Марія вийшов з чату. В чаті: Олександр. в общем, 5,31 грн возвращать не хотят |
|
| Автор: | Валериевич [ 07 дек 2013, 18:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бабки на телефоне с МТС. Обидно |
А в это время, на курсах менеджеров МТС, преподаватель говорит: "Вот так по рублику и миллион". |
|
| Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|